3+1 vinkkiä miten matkailuyritys voi hyötyä TripAdvisorista

Jokainen matkailualalla työskentelevä (toivottavasti) tietää, mikä on TripAdvisor. Juurikin se sivusto, missä matkailijat muun muassa kirjoittavat arvosteluja yrityksistä ja vierailemistaan kohteista. TripAdvisor on maailman suurin matkailusivusto, ja voisikin sanoa, että mikäli yritys ei löydy sieltä, ”ei sitä ole olemassa”. Mitä hyötyä matkailuyritys voi saada käyttämällä TripAdvisoria? Olemalla mukana ja hyödyntämällä alustaa aktiivisesti voi ainakin edesauttaa …

3+1 vinkkiä miten matkailuyritys voi hyötyä TripAdvisorista Lue lisää »

Mistä on kyse, kun matkailupalveluiden online-myyntiä kehitetään?

Online-myynnin kehittäminen on kokonaisuus, mikä koostuu useasta osa-alueesta ja eri toimenpiteillä on vaikutusta toisiinsa. Matkailijoiden käytöksen ja ostotottumusten muuttuessa (offlinesta onlineen) mielestäni yksi tärkein lähtökohta online-myynnin kehittämisessä matkailualalla on asiakaspalvelun parantaminen ja matkailijoiden auttaminen kanavissa, missä he ovat läsnä sekä kaupan saattaminen loppuun asti juuri sillä hetkellä kun matkailija on sen valmis päättämään. Tutustuin online-myyntiin …

Mistä on kyse, kun matkailupalveluiden online-myyntiä kehitetään? Lue lisää »